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업무안내

업무안내 : 부서명,팀명,직위,이름,주요업무,전화번호
부서명 팀명 직위 이름 주요업무 전화번호
감사담당관 계약심사팀 계약심사팀장 장미정 계약심사팀 업무 총괄 02-3153-8141
감사담당관 계약심사팀 주무관 김유리 기술분야(건설, 안전 등) 감사업무
계약심사 및 일상감사(계약분야)[조경.건축공사, 용역]
부실시공 신고센터 운영
심사관련 타 직원에 속하지 않는 업무 		02-3153-8142
감사담당관 계약심사팀 주무관 전준홍 기술분야(건설, 안전 등) 감사업무
하도급 부조리 개선 및 신고센터 운영
부실시공 신고센터 운영
계약심사 및 일상감사(계약분야)[토목.건축공사, 용역] 		02-3153-8143
감사담당관 계약심사팀 주무관 황경연 계약심사 및 일상감사(계약분야)[용역 및 물품제조.구매]
계약심사 지출에 관한 사항 		02-3153-8144
감사담당관 민원소통팀 민원소통팀장 이정엽 민원소통팀 업무 총괄 02-3153-8181
감사담당관 민원소통팀 주무관 이광재 고충민원 관리, 외부기관 이첩민원 관리
민원처리 관련 보고사항 및 기타 팀 업무
민원서비스 평가 관련 업무
집단민원 및 장기.고질민원 관리
‘주민감사 청구제’, ‘민원 조정 위원회’ 운영
납세자보호관 업무
전화.방문 민원 상담(직원 친절, 불친절 포함) 		02-3153-8182
감사담당관 민원소통팀 주무관 안춘희 ‘옴부즈만’ 운영 및 관리
전화.방문 민원 상담(직원 친절, 불친절 포함)
인터넷 민원 및 유기한 민원 처리실태 점검
갈등관리 관련 업무 		02-3153-8183
감사담당관 민원소통팀 주무관 장민호 ‘구민에게 듣겠습니다’ 관리
민원서비스 평가, ‘민원 조정 위원회’ 운영 지원
전화.방문 민원 상담(직원 친절, 불친절 포함)
고객 만족도 조사(해피콜, 만족도)
고객 응대 평가 조사(전화) 		02-3153-8184
감사담당관 민원소통팀 주무관 안용훈 새올 '상담민원' 관리
응답소 현장민원 관리
인터넷 게시판 관리(고객님생각, 직원칭찬, 칭찬합시다 등)
'행정 서비스 헌장'에 관한 사항
전화,방문 민원 상담(직원 친절, 불친절 포함)
직원 친절,불친절 관련 사항(민원접수, 교육, 친절직원 및 부서 포상 포함) 		02-3153-8185
마포1번가연구단 1번가팀 마포1번가연구단장 박용석 마포1번가연구단 업무 총괄 02-3153-8080
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