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<민원 후견인제 운영 안내>

작성일 2014.10.16 작성자 민원여권과

• 민원후견인제란?

행정경험이 풍부하고 민원사무 처리에 경험이 많은 팀장을 민원후견인으로 지정하여 적극적인 주민만족행정 실현

 

• 운영창구 : 마포구청 민원여권과(2층 7번창구)

 

• 운영내용

ㅇ 민원인과 직접 면담하여 민원처리에 대한 상담, 자문, 민원처리에 필요한 자료의 확인이나 서류보완 등을 지원

ㅇ 민원인에게 처리과정을 수시로 공지히여 궁금증 해소 및 불가민원에 대해서는 사유와 대안제시 등

 

• 문 의 : 민원여권과 민원처리팀(3153-9911)

 

• 후견인 지정

부서명

민원후견인

지역경제과

경제진흥팀장, 시장관리팀장, 에너지관리팀장

재무과

재산관리팀장

주택과

재개발팀장, 재건축팀장, 뉴타운사업팀장

도시계획과

도시계획팀장, 지구단위팀장

도시경관과

광고물팀장

건축과

건축관리팀장, 건축민원1팀장, 건축민원2팀장

환경과

환경행정팀장, 환경지도팀장

건설관리과

건설행정팀장

지적과

부동산관리팀

※ 민원사안에 따라 해당민원 관련팀장을 후견인으로 지정



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