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<민원 1회방문 상담창구 안내>

작성일 2014.10.16 작성자 민원여권과

• 민원 1회 방문 상담제란?

2개부서(기관)이상 관련된 복합민원을 민원인이 관련부서를 일일이 다니지 않고 민원실에 한 번 제출함으로써 처리까지 담보되는, 수요자 중심의 행정서비스

 

• 운영창구 : 마포구청 민원여권과(2층 7번창구)

 

• 상담자 : 민원처리팀장 및 유기한민원 접수 담당

 

• 운영내용

창구민원에 대하여 처리부서? 처리절차? 기간 등 상담을 통한 안내

민원에 따라 민원후견인 지정, 사전심사청구제 운영

민원사무 처리상황을 수시로 점검하여 접수된 민원이 신속히 처리되도록 민원에 대한 지속적인 처리현황 관리

 

• 문 의 : 민원여권과 민원처리팀(3153-9911)

 

• 대상사무 : 처리기간이 7일 이상인 인허가 복합민원 23종

 

연번

민 원 사 무 명

처리기간

처리부서

1

공장등록신청

7일

지역경제과

2

아파트형공장설립(변경)승인

7일

3

대규모점포 개설등록(변경)신청

20일

4

국(공)유재산매수신청-시군구위임

20일

재무과

5

건축허가

7~25일

주택과

6

주택건설사업사용검사신청

15일

7

주택건설사업임시사용승인신청

15일

8

준공인가전사용허가신청

15일

9

사업시행(변경)인가 신청

60일

10

주택건설(대지조성)사업계획승인

60일

11

주택건설(대지조성)사업계획변경승인

60일

12

주택재개발사업 준공인가등 사용허가신청

15일

13

사업시행인가

60일

도시계획과

14

개발행위허가

15일

15

옥외광고물등의표시허가

7일

도시경관과

16

건축허가

7~25일

건축과

17

사용승인신청 - 건축사업무대행건축물 이외의 건축물

7일

18

석유판매업(주유소)등록

7일

환경과

19

폐수배출시설설치허가

10일

20

도로점용허가(공작물설치)

10일

건설관리과

21

하천점용허가

10일

22

미불용지보상신청

30일

23

토지거래계약허가

15일

지적과

청렴

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