민원후견인제 운영
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민원후견인제란?

행정경험이 풍부하고 민원사무의 처리에 경험이 많은 팀장을 민원후견인으로 지정하여 민원인 안내 및 민원인 과의 상담을 통한 적극적인 고객만족행정을 실현

운영창구 : 마포구청 민원여권과(2층 7번창구)

운영내용

  • 민원인과 직접 면담하여 민원처리에 대한 상담, 자문, 민원처리에 필요한 자료의 확인이나 서류보완 등을 지원
  • 민원인에게 처리과정을 수시로 공지히여 궁금증 해소 및 불가민원에 대해서는 사유와 대안제시 등

문 의 : 민원여권과 민원처리팀(3153-9911)

후견인 지정

민원후견인제 후견인 지정
부서명 민원후견인
지역경제과 경제진흥팀장,시장관리팀장,에너지관리팀장
재무과 재산관리팀장
주택과 재개발팀장,재건축팀장, 뉴타운사업팀장
도시계획과 도시계획팀장, 지구단위팀장
도시경관과 광고물팀장
건축과  건축관리팀장, 건축민원1팀장, 건축민원2팀장
환경과  환경행정팀장, 환경지도팀장
건설관리과  건설행정팀장
부동산정보과  부동산관리팀

※민원사안에 따라 해당민원 관련팀장을 후견인으로 지정

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  • 부서 : 민원여권과
  • 대표전화 : 02-3153-8450
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