민원1회방문상담창구
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민원 1회 방문 상담제란?

2개부서(기관)이상 관련된 복합민원을 민원인이 관련부서를 일일이 다니지 않고 민원실에 한 번 제출함으로써 처리까지 담보되는, 수요자 중심의 행정서비스

운영창구 : 마포구청 민원여권과(2층 7번창구)

상담자 : 민원처리팀장 및 유기한민원 접수 담당

운영내용

  • 창구민원에 대하여 처리부서,처리절차·기간 등 상담을 통한 안내
  • 민원에 따라 민원후견인 지정, 사전심사청구제 운영
  • 민원사무 처리상황을 수시로 점검하여 접수된 민원이 신속히 처리되도록 민원에 대한 지속적인 처리현황 관리

문 의 : 민원여권과 민원처리팀(3153-9911)

대상사무 : 처리기간이 7일이상인 인허가 복합민원 23종

대상사무 : 처리기간이 7일이상인 인허가 복합민원 23종
연번 민원사무명 처리기간 처리부서
1 신청아파트형공장설립(변경)승인 7일 일자리경제과
2 공장등록신청 7일
3 대규모점포 개설등록(변경) 20일
4 국(공)유재산매수신청-시군구위임 20일 재무과
5 건축허가 7~25일 주택과
6 주택건설사업사용검사신청 15일
7 주택건설사업임시사용승인신청 15일
8 준공인가전사용허가신청 15일
9 사업시행(변경)인가 신청 60일
10 주택건설(대지조성)사업계획승인 60일
11 주택건설(대지조성)사업계획변경승인 60일
12 주택재개발사업 준공인가등 사용허가신청 15일
13 사업시행인가 60일 도시계획과
14 개발행위허가 15일
15 옥외광고물등의표시허가 15일 도시경관과
16 건축허가 7~25일 건축과
17 사용승인신청-건축사업무대건축물 이외의 건축물 7일
18 석유판매업(주유소)등록 7일 환경과
19 폐수배출시설설치허가 10일
20 도로점용허가(공작물설치) 10일 건설관리과
21 하천점용허가 10일
22 미불용지보상신청 30일
23 토지거래계약허가 15일 부동산정보과
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  • 부서 : 민원여권과
  • 대표전화 : 02-3153-8450
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